¿Pueden las redes sociales afectar mi reclamo de lesiones personales?

Después de accidente de automóvil, Resbalar y caer, o cualquier lesión personal, es natural querer compartir su experiencia con amigos y familiares en las redes sociales. Sin embargo, lo que publique en línea podría tener consecuencias no deseadas para su reclamo por lesiones personales. 

Las compañías de seguros y las partes contrarias a menudo examinan los perfiles de las redes sociales para encontrar cualquier cosa que pueda socavar su caso, e incluso publicaciones inocentes pueden sacarse de contexto para reducir o negar su compensación.

En este blog, analizaremos los aspectos legales que deben tener en cuenta las compañías de seguros a la hora de controlar sus redes sociales y explicaremos qué pueden ver y qué no. También compartiremos consejos sobre cómo usar las redes sociales de manera responsable, incluidas las cosas que debe evitar para no poner en peligro su reclamación.

Si ha resultado lesionado en Montana y está buscando una compensación, unos pocos pasos simples pueden ser de gran ayuda para proteger su caso.

¿Los ajustadores de seguros revisan las redes sociales?

Sí, los peritos de seguros suelen consultar las cuentas de redes sociales de las personas implicadas en reclamaciones. Su objetivo es utilizar la información de las redes sociales para cuestionar la causa o el alcance de su lesión y, en general, presentarlo en una mala posición frente a un jurado para minimizar su indemnización. 

Sin embargo, es importante tener en cuenta que existen límites éticos y legales respecto de qué información pueden recopilar los liquidadores de seguros y cómo pueden utilizarla. Si bien pueden monitorear publicaciones públicas, por lo general no pueden acceder a mensajes o cuentas privadas sin una orden judicial.

Para protegerse durante un reclamo por lesiones personales, es esencial evitar las redes sociales o al menos mantener un nivel muy alto de privacidad en sus cuentas.

¿Qué información pueden obtener las compañías de seguros de mis cuentas de redes sociales?

Las compañías de seguros pueden recopilar una cantidad sorprendente de información de sus cuentas en las redes sociales, especialmente si sus perfiles son públicos. Este es el tipo de información que podrían ver:

• Detalles del perfil público. La información como su situación laboral, cambios de trabajo o actualizaciones en su perfil público pueden revelar discrepancias con su solicitud. Las actualizaciones visibles de su biografía o las publicaciones de estado también pueden brindar información sobre su condición o circunstancias.
• Fotos y videos. Las compañías de seguros pueden recopilar información de las fotos y los videos que publiques que revelen tu condición física o contradigan las lesiones que afirmas tener. Por ejemplo, incluso una imagen de ti empujando a tu hijo en un columpio en el parque podría usarse en tu contra si afirmas tener una lesión grave. Lesión en la espalda después de un accidente automovilístico.
• Datos de localización. Pueden ver los registros de entrada a lugares que entran en conflicto con su solicitud, como visitar un parque de diversiones mientras informa sobre problemas de movilidad. Las geoetiquetas en las fotos también pueden revelar su paradero y sus actividades.
• Publicaciones y subtítulos. Las actualizaciones escritas sobre sus actividades diarias, como una publicación que diga “¡Finalmente estoy empezando a sentirme mejor!” después de solicitar los beneficios por lesiones, pueden ser analizadas en busca de inconsistencias. Las publicaciones sobre el trabajo o los pasatiempos también pueden sugerir que usted es más activo de lo que informa.
• Comentarios e interacciones. Los comentarios en tus publicaciones o interacciones con otras personas pueden brindar evidencia sobre tus actividades. Por ejemplo, un comentario aparentemente inofensivo de un amigo como “¡Fue genial verte en la fiesta anoche!” podría generar dudas sobre la gravedad de una lesión.
• Cronología y registros de actividad. Las fechas y horas de las publicaciones también pueden mostrar discrepancias, como por ejemplo, si has hecho ejercicio poco después de un accidente de tráfico. Las actualizaciones frecuentes también pueden indicar que eres más activo de lo que dices ser.
• Etiquetas y menciones. Si apareces como prueba en fotos o publicaciones que muestran actividades que contradicen tus afirmaciones, como una excursión en la que se informa de una lesión en la pierna, esto puede ser utilizado como prueba. Las menciones a tu persona en publicaciones o comentarios que sugieren actividades que no has revelado también pueden ser una señal de alerta.
• Artículos o medios compartidos. Compartir artículos sobre recuperación, tratamientos específicos o actividades puede dar pistas sobre la naturaleza o el progreso de su lesión, lo que podría socavar su reclamo.
• Membresías grupales y eventos. Las membresías en grupos deportivos o de acondicionamiento físico pueden entrar en conflicto con las lesiones reportadas y generar dudas sobre sus capacidades físicas. De manera similar, las confirmaciones de asistencia a eventos o clases que contradigan sus limitaciones reportadas podrían usarse como evidencia.

Si bien es posible evitar que las compañías de seguros accedan a parte de esta información si sus cuentas son privadas, es difícil controlar todo, especialmente lo que otros publican sobre usted.

Si planea seguir usando las redes sociales durante una demanda polémica por lesiones personales, es muy recomendable que primero lo discuta con su abogado de lesiones personales.

¿Las cuentas privadas de redes sociales son realmente privadas?

Lamentablemente, configurar sus cuentas de redes sociales como privadas no siempre garantiza que su información permanecerá inaccesible para las compañías de seguros. Si bien la configuración de privacidad puede limitar la visibilidad pública, las compañías de seguros tienen otras formas de acceder a su contenido. 

Pueden obtener órdenes judiciales o emitir citaciones para obligar a acceder a publicaciones, fotos o mensajes "privados" durante una investigación. En esos casos, el contenido compartido en cuentas privadas, como fotos, registros o actualizaciones de estado, a menudo se puede utilizar como prueba en el tribunal si es relevante para el caso. 

Incluso si tu cuenta es privada, la información que has compartido con amigos o seguidores puede ser capturada en pantalla, reenviada o compartida de alguna otra forma, lo que podría perjudicar tu reclamación. Por eso es fundamental tener cuidado con lo que publicas en línea, incluso en cuentas con configuraciones de privacidad estrictas.

¿Cómo puedo utilizar las redes sociales de forma segura durante un juicio?

El uso seguro de las redes sociales durante un proceso judicial requiere una precaución adicional para evitar poner en peligro su caso. A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a utilizar las redes sociales después de un accidente si siente que necesita permanecer activo en sus cuentas:

1. Mantenga la configuración en "privado". Ajusta tu configuración de privacidad para que solo tus conexiones de confianza puedan ver tus publicaciones. Ten en cuenta que la privacidad no significa que sea completamente segura; tus publicaciones podrían ser objeto de una citación judicial.
2. No acepte invitaciones de nadie que no conozca. Evite aceptar solicitudes de amistad o seguir a personas nuevas que no conozca personalmente durante el juicio.
3. No publiques fotos ni vídeos tuyos. Evite compartir fotografías o vídeos durante su demanda, ya que pueden malinterpretarse fácilmente o sacarse de contexto. 
4. Desactivar la función de “etiquetado”. Esto evitará que otros te etiqueten en publicaciones, fotos o videos que podrían revelar información sobre tus actividades o tu paradero sin tu consentimiento. Incluso las etiquetas bien intencionadas de amigos o familiares podrían proporcionar, sin darse cuenta, evidencia que contradiga tus afirmaciones.
5. Evite cualquier mención de su caso. No publique ninguna actualización sobre su caso ni envíe ningún correo electrónico sobre su caso a nadie excepto a su abogado.
6. Informe a sus amigos y familiares sobre su situación. Pídeles cortésmente a tus amigos y familiares que no publiquen nada sobre ti ni te etiqueten en nada mientras tu caso esté en curso.
7. Evite contradecir sus afirmaciones. No compartas publicaciones, fotografías ni vídeos que puedan dar a entender que eres más saludable o más activo de lo que informan.
8. No elimines publicaciones después de archivarlas. Eliminar contenido de las redes sociales después de que comienza una demanda puede verse como manipulación o destrucción de evidencia, lo que podría perjudicar su caso.

En definitiva, siempre debes asumir que todo lo que publiques será leído por un perito de seguros, el juez y el jurado. Recuerda: la forma más segura de evitar que tu reclamación se vea perjudicada es abstenerte de utilizar las redes sociales.

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Si ha resultado lesionado en un accidente en Montana y está atravesando las complejidades de una demanda, ser cauteloso con las redes sociales es solo una parte del proceso.

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